LeadershipBoostGuide nació en 2017 de una frustración concreta. Carmen Delgado, nuestra fundadora, llevaba 14 años como directora de operaciones en empresas de logística. Había asistido a decenas de cursos de liderazgo: conferencias de dos horas, retiros de fin de semana, programas online con vídeos pregrabados. Ninguno le sirvió de verdad.
El problema no era la teoría. Carmen conocía los modelos de liderazgo situacional, la inteligencia emocional, las cinco disfunciones de un equipo. El problema era que nadie le ayudaba a aplicar eso el lunes por la mañana, cuando tenía que decirle a un jefe de almacén que su rendimiento no era suficiente.
Así que decidió crear lo que ella habría necesitado: un servicio de formación en liderazgo donde cada sesión parte de una situación real del participante. Sin diapositivas genéricas. Sin dinámicas de grupo que no tienen relación con el trabajo diario. Empezó con tres clientes en Madrid. Hoy somos un equipo de cinco personas y hemos formado a más de 420 directivos.
No tenemos una lista de diez valores corporativos colgada en la pared. Tenemos cuatro principios que aplicamos en cada programa y en cada decisión interna.
Cada sesión de coaching, cada taller y cada ejercicio de mentoring parte de una situación que el participante está viviendo. Si no podemos conectar el contenido con un problema concreto de su semana, cambiamos el contenido.
Hacemos una evaluación 360° al inicio y otra al final de cada programa. Si no hay mejora medible, queremos saberlo. Y el cliente también. Los informes de resultados incluyen los datos crudos, no solo los promedios favorables.
A veces el problema no es de liderazgo. Si detectamos que el reto del cliente tiene más que ver con estructura organizativa, compensación o procesos, lo decimos. Preferimos perder un proyecto a vender un programa que no va a resolver el problema.
Un taller de un día puede abrir los ojos, pero rara vez cambia comportamientos. Por eso todos nuestros programas incluyen seguimiento posterior: llamadas, sesiones de revisión o reuniones de grupo. El cambio ocurre en las semanas que siguen al programa, no durante el programa.
Somos cinco personas. Cada uno tiene experiencia directiva en un sector diferente, lo que nos permite asignar a cada cliente un coach o facilitador que entiende su contexto.
Fundadora y directora
14 años como directora de operaciones en logística antes de fundar LeadershipBoostGuide. Certificación ICF MCC. Especializada en coaching para directivos de primera línea y gestión del cambio organizativo. Ha trabajado con equipos de entre 20 y 300 personas.
Coach ejecutivo senior
Fue director comercial en dos empresas tecnológicas durante 12 años. Certificación ICF PCC. Se incorporó al equipo en 2019. Trabaja principalmente con directivos del sector tecnológico y de servicios profesionales. Ha completado más de 180 sesiones de coaching individual.
Facilitadora de talleres
Psicóloga organizacional con 8 años de experiencia en consultoría de RRHH. Diseña y facilita los talleres de equipo. Antes de unirse en 2020, trabajó en el departamento de desarrollo de talento de una multinacional farmacéutica. Ha facilitado más de 40 talleres para equipos de entre 8 y 16 personas.
Responsable de evaluaciones 360°
Ingeniero industrial reconvertido a consultor de desarrollo organizativo. Gestiona todo el proceso de evaluación 360°: diseño de cuestionarios, análisis de datos y redacción de informes. Ha procesado más de 1.200 evaluaciones individuales desde 2018.
Carmen Delgado funda LeadershipBoostGuide en Madrid con tres clientes iniciales. Los primeros programas son de coaching ejecutivo individual.
Incorporamos la evaluación 360° como herramienta estándar de diagnóstico. Diego Navarro se une al equipo para gestionar el proceso de evaluación.
Pablo Montero se incorpora como segundo coach. Lanzamos los talleres de equipo como formato complementario al coaching individual. Primer cliente fuera de Madrid: una empresa de ingeniería en Barcelona.
Ana Beltrán se une como facilitadora de talleres. Adaptamos todos los programas a formato híbrido durante la pandemia. El coaching por videoconferencia se convierte en una opción permanente.
Lanzamos el programa de mentoring estructurado. Alcanzamos los 300 directivos formados. Primer programa para una empresa de más de 1.000 empleados.
Superamos los 420 directivos formados y las 1.200 evaluaciones 360° procesadas. La tasa de clientes que repiten o recomiendan alcanza el 87%.
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